Xfinity kaugjuhtimispult ei tööta? (Võimalikud põhjused ja lahendused)

Xfinity kaugjuhtimispult ei tööta? (Võimalikud põhjused ja lahendused)

Xfinity on üks populaarsemaid kaabliteenuse pakkujaid Ameerika Ühendriikides. Oma suure kanalite ja pakettide valikuga on neil igaühele midagi. Kuid mõnikord võivad asjad valesti minna, näiteks siis, kui teie Xfinity kaugjuhtimispult ei tööta korralikult.

Kui teie Xfinity kaugjuhtimispult ei tööta, on selle põhjuseks tõenäoliselt tühjad patareid, katkised kaugjuhtimispuldi nupud või süsteemiviga. Vahetage patareid uue AA-paari vastu või lähtestage tehaseseaded, et eemaldada kõik viirused. Kui ükski neist tõrkeotsingumeetoditest ei aita, võtke probleemi edasiseks diagnoosimiseks ühendust Comcasti klienditeenindusega.

Jätkake lugemist, et teada saada, miks teie Xfinity pult ei tööta ja näpunäiteid iga probleemi lahendamiseks!

Miks mu Xfinity kaugjuhtimispult ei tööta?

Mõnikord lakkavad lihtsad kodutehnikaga seotud esemed töötamast ilma põhjuseta (või põhjusel, mida te ei tunne). Kui teie Xfinity kaugjuhtimispult ei tööta kõige paremini, on mitu võimalikku põhjust uurida.

7 peamist põhjust, miks teie Xfinity kaugjuhtimispult ei tööta, on järgmised:

  1. Tühjad akud
  2. Katkised puldi nupud
  3. Liiga palju pulte ja telekast
  4. Süsteemis on viga
  5. Hääljuhtimine ei tööta
  6. Mitte Xfinity pult
  7. LED-signaal on takistatud

Kõik need levinud probleemid võivad takistada teie Xfinity kaugjuhtimispuldi korralikku töötamist.

Allpool räägime üksikasjalikumalt!

Põhjus nr 1: tühjad patareid

See tundub ilmselge, kuid te oleksite üllatunud, kui sageli patareid surevad ja tähelepanuta jäetakse.

Kõige tavalisem põhjus, miks Xfinity kaugjuhtimispuldid ei tööta, on see, et patareid pole värsked, eriti AA- ja AAA-leelispatareid. Oluline on aeg-ajalt kontrollida kõiki kaugjuhtimispuldi patareisid ja veenduda, et paigaldate vajaduse korral uued.

Enamik kaugjuhtimispuldi patareisid peavad vastu umbes aasta, nii et pärast selle aja möödumist on hea mõte need välja vahetada.

Kuidas probleemi lahendada

Selle probleemi lahendamine on lihtne – lihtsalt eemaldage kaugjuhtimispuldi tagakülg ja vahetage patareid välja. Peaaegu kõik Xfinity puldid võtavad 2 AA patareid.

Kui olete kindel, et teie akud on heas seisukorras, on aeg paigaldust kontrollida. Veenduge, et patareid on õigesti sisestatud nii, et + ja – märgid on ühel joonel.

Kui patareid on värsked ja õigesti paigaldatud, võib kaugjuhtimispuldi mitte töötada midagi muud.

Põhjus nr 2: katkised kaugjuhtimispuldi nupud

On teada, et Xfinity puldid purunevad või lakkavad täielikult töötamast katkiste nuppude tõttu. Kui kaugjuhtimispuldi teatud nuppu ei vajutata õigesti, siis Telekast ei saa signaali, mida proovite anda.

See on tavalisem probleem vanemates pultides või seadmetes, mida on kleepuvad sõrmed liiga palju kordi puudutanud. Suuremate nuppude puhul esineb seda tüüpi probleeme tõenäolisemalt.

Kuidas probleemi lahendada

Tavaliselt on nupud lihtsalt kinni jäänud, olgu see siis tolmust või millestki toidutaolisest.

Kui vajutate nuppu õrnalt pliiatsiga (või mõne muu õhukese lameda esemega) ja see ei naase oma tavaasendisse, tähendab see, et teie Xfinity kaugjuhtimispulti ei saa parandada.

Õnneks pole Xfinity kaugjuhtimispuldid väga kallid ja maksavad tavaliselt alla 50 dollari. Kui te ei saa nuppu parandada, on kõige lihtsam kogu pult välja vahetada.

Põhjus nr 3: liiga palju pulte ja telekast

Kui teie majas on mitu kaugjuhtimispulti ja seadet, on võimalik, et üks neist on teisega vastuolus ja teie Xfinity kaugjuhtimispult ei tööta. Selle põhjuseks võib olla ka liiga palju telekaid.

Iga kaugjuhtimispult on spetsiaalselt programmeeritud töötama kaasasoleva kaablikarbiga. Kui aga teie majas on mitu sama kaubamärgiga televiisorit, võib tekkida sünkroonimisprobleem.

Seda seetõttu, et kõiki kaugjuhtimispulte saab kasutada kõigi teie majapidamises olevate teleritega.

Kuidas probleemi lahendada

Parim viis selle probleemi lahendamiseks on lähtestada Xfinity kaugjuhtimispult, võttes patareid 30 sekundiks või kauemaks välja. Seejärel asendage need ja siduge kaugjuhtimispult uuesti, järgides teleri ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Teine võimalus seda teha on tehaseseadetele lähtestamine.

  1. Vajutage ja hoidke kolm sekundit korraga nuppe A (kolmnurk) ja D (teemant) all (või kuni olekutuli muutub punasest roheliseks).
  2. Vajutage 9-8-1.
  3. LED-tuli vilgub kolm korda siniselt, mis näitab, et kaugjuhtimispult on lähtestatud.
  4. Seejärel siduge kaugjuhtimispult uuesti.

Jätkake näpunäidete lugemist, kui see pole lahendus, mida otsisite.

Põhjus nr 4: süsteemis on viga

Kui olete proovinud kõiki ülaltoodud lahendusi ja teie Xfinity kaugjuhtimispult ikka veel ei tööta, on võimalik, et Comcasti süsteemis on viga.

See on haruldane, kuid võib aeg-ajalt juhtuda, kui miski ei tööta päris õigesti. Need viirused on täielikult teie (kliendi) kontrolli alt väljas, nii et tavaliselt nõuab lahendus ettevõtte sekkumist.

Kuidas probleemi lahendada

Sel hetkel peate helistama Comcasti klienditeenindusse ja paluma abi.

Nende esindajad saavad tuvastada ja kinnitada, kas teie kaugprobleemis on süüdi kogu süsteemi hõlmav probleem. Süüdlane võib ulatuda püsivara värskendusest kuni tundmatu viiruseni.

Kaugprobleemid on tõenäoliselt ühed levinumad probleemid, millega Xfinity kliendid kogevad, nii et nende klienditeenindusosakond peaks teid aitama tõrkeotsingul ja probleemi lahendamisel.

Põhjus nr 5: hääljuhtimine ei tööta

'Hääljuhtimine' on Xfinity hääljuhtimispuldi funktsioon, nagu XR11 või XR15.

Kui teie Xfinity kaugjuhtimispult ei reageeri teie häälkäsklustele, on võimalik, et puldis olev mikrofon ei tööta või on blokeeritud.

Lisaks võite rääkida mikrofoni ebaselgelt.

Kuidas probleemi lahendada

Parim viis mikrofoni töötamise kontrollimiseks on proovida seda funktsiooni kasutades kanalit vahetada. Kui see ei tööta, on teil probleem.

Esiteks veenduge, et näete kaugmikrofoni ja et miski, näiteks teie sõrm, ei blokeeriks vastuvõtjat, kui proovite käsku öelda.

Järgmisena puhastage kõlari osa niiske paberrätikuga. See tagab, et kõik toidujäägid eemaldatakse.

Lõpuks veenduge, et hääljuhtimise funktsioon on teie teleris lubatud. Selleks tehke järgmist.

  1. Keerake teleri helitugevust suuremaks.
  2. Minge menüüsse „Juurdepääsetavusseaded”. Võite ka kaks korda vajutada klahvi B oma X1 kaugjuhtimispuldil (välja arvatud juhul, kui olete määranud BB-le muud otseteed).
  3. Kui teil on häälkaugjuhtimispult, mille mõlemad otsad on tasased, asub klahv B numbriklahvi 2 kohal ja sellest vasakul. Hääljuhtimise nupp asub kaugjuhtimispuldi keskel olevast nupust OK kaks rida ülespoole.
  4. Kui teie Voice Remote on mõlemast otsast nurga all, asub B-klahv suunanoolepadjal parema nooleklahvi kohal. Hääljuhtimise nupp asub otse suunanoolepadjal allanoole klahvi all.
  5. Järgmisena järgige oma teleris kuvatavaid juhiseid, et lülitada hääljuhised SISSE või VÄLJA. Teil palutakse kasutada nuppu OK, ristkülikukujulist nuppu, mis asub Xfinity X1 kaugjuhtimispuldi ülemisest keskelt seitse rida allapoole.

Need sammud tagavad, et hääljuhtimise funktsioon on teie seadmes lubatud.

Põhjus nr 6: mitte Xfinity kaugjuhtimispult

See on üsna iseenesestmõistetav põhjus, kuid lisame selle neile, kes ei pruugi teada. Kui teie kaugjuhtimispult ei tööta ja teil pole X1-süsteemi, pole see Xfinity kaugjuhtimispult.

Võib-olla vahetati teie kaugjuhtimispulte mingil või teisel põhjusel ja proovite kasutada valet või ostsite mõne teise kaubamärgi asendusseadme.

Olenemata põhjusest, peate leidma õige kaugjuhtimispuldi.

Kuidas probleemi lahendada

Kontrollige kõiki oma kaugjuhtimispulte ja vaadake, kas ühel neist on Xfinity logo.

Kui ei, siis tellige see, mis sobib teie Xfinity telerimudeliga!

Põhjus nr 7: LED-signaal on takistatud

Siin on veel üks põhjus, miks teie Xfinity kaugjuhtimispult ei pruugi töötada – kaugjuhtimispuldi LED-signaal on takistatud.

Kui see juhtub, muutub kaugjuhtimispult kasutuks, kuna selle tuvastusport ei näe, et see on teleri levialas. See lõpetab signaalide vastuvõtmise ja seetõttu ei reageeri see isegi toitenupu vajutamisele.

Kuidas probleemi lahendada

Esmalt leidke kaugjuhtimispuldi LED-tuli (tavaliselt asub see kaugjuhtimispuldi esiosas). Seejärel leidke oma teleris signaali vastuvõtja (tavaliselt ekraani esiküljel ja allservas).

Kui olete mõlemad funktsioonid leidnud, skannige tuba ja veenduge, et miski ei takistaks neil suhelda. See võib olla midagi nii ilmset nagu taim või nii ebaselge kui mikrolaineahju kasutamine kanali vahetamise ajal.

Kõrvaldage kõik füüsilised ja nähtamatud häired, et teie kaugjuhtimispult saaks teie teleriga korralikult suhelda.

Kuidas teha Xfinity Voice Remote'i tõrkeotsingut

Mis puudutab tõrkeotsingut, võite järgida neid samme nii Xfinity Voice Remote'i seadistamiseks kui ka lähtestamiseks.

Xfinity XR15 sidumiseks teleriga toimige järgmiselt.

  1. Lülitage teler sisse ning vajutage ja hoidke kaugjuhtimispuldi nuppe „Xfinity” ja „Mute” 5 sekundit all (või kuni kaugjuhtimispuldi ülaosas olev tuli muutub punasest roheliseks).
  2. Sisestage teleri tootja jaoks esimene 5-kohaline kood. Koodi sisestamisel vilgub kaugjuhtimispuldi tuli igal numbril.
  3. Kehtivat koodi näitab kaugjuhtimispult, mis vilgub kaks korda roheliselt, samas kui kehtetu koodi näitab kaugjuhtimispult, mis vilgub punaselt ja seejärel roheliselt.
  4. Suunake kaugjuhtimispult teleri poole ja vajutage toitenuppu.
  5. Kui teler lülitub välja, lülitage teler uuesti sisse ja veenduge, et nupud „Helitugevus” ja „Vaigistamine” töötavad.
  6. Kui teler ei lülitu välja, korrake seda protsessi järgmise teleri tootja seadmekoodiga.

Xfinity XR15 kaugjuhtimispuldi tehaseseadetele lähtestamiseks tehke järgmist.

  1. Vajutage ja hoidke samaaegselt all nuppu A (kolmnurk) ja nuppu D (teemant), kuni kaugjuhtimispuldi olekutuli muutub punasest roheliseks. See võtab aega umbes 5-10 sekundit.
  2. Seejärel vajutage tehaseseadetele lähtestamise lõpuleviimiseks kaugjuhtimispuldil klahvi 9-8-1.
  3. Kui see on lõpetatud, võite uuesti proovida XR15 kaugjuhtimispuldi sidumist uuesti.

Xfinity XR5 v4/v3 kaugjuhtimispuldi tõrkeotsing

Xfinity XR5 v4/v3 kaugjuhtimispuldid on XR11-st või XR15-st järgmine samm allapoole. Nad tunnevad suurepäraselt liikumist ja suudavad liikumisega kohaneda.

Xfinity XR5 kaugjuhtimispuldi mittereageerivate kaugjuhtimispuldi nuppude tõrkeotsinguks tehke järgmist.

  1. Vajutage kaugjuhtimispuldil mis tahes nuppu
  2. Kui LED-tuli üldse ei vilgu, vahetage patareid ja proovige uuesti.
  3. Kui LED-tuli vilgub mis tahes nupuvajutusega viis korda punaselt, on see märk sellest, et patareid on väga tühjad ja need tuleks välja vahetada.

Kui nupud ikka ei reageeri, helistage Comcasti klienditoele. Nad saavad täiendavalt abistada.

Kuidas teha Xfinity XR2 kaugjuhtimispuldi tõrkeotsingut

Xfinity XR2 kaugjuhtimispult sarnaneb XR5-ga, kuid ilma liikumistuvastusfunktsioonideta.

Xfinity XR2 kaugjuhtimispuldi tehaseseadetele lähtestamiseks kasutage nuppu Setup:

  1. Vajutage ja hoidke all nuppu 'Seadistamine'.
  2. Oodake 5 sekundit, kuni kaugjuhtimispuldi LED-tuli muutub punasest roheliseks.
  3. Vajutage 9-8-1. Näete, et LED vilgub kaks korda roheliselt.

Nüüd on teie kaugjuhtimispult lähtestatud.

Xfinity Digital Adapter Remote tõrkeotsing

Comcast Polaris Digital Adapteri kaugjuhtimispult on vanem ja lihtsam, kuid sobib Xfinity telerite jaoks siiski suurepäraselt. Sellega saab juhtida teie teleri adapterit, toidet ja maht .

Xfinity Digital Adapteri kaugjuhtimispuldi lähtestamiseks tehke järgmist.

  1. Leidke oma digitaaladapteril nupp „Lähtesta”. Nupp asub teie seadme esi- või tagaküljel ja sellele on märgitud „Lähtesta”.
  2. Vajutage seda nuppu ja hoidke seda 5 sekundit all.
  3. Vabastage nupp Lähtesta ja laske DTA-l taastuda.

See peaks asja ära tegema!

Mida teha, kui mu Xfinity kaugjuhtimispult ikka ei tööta?

Kui teie Xfinity kaugjuhtimispult pärast kõigi ülaltoodud näpunäidete proovimist ikka ei tööta, ärge muretsege!

Ainus asi, mida teha, on helistada Comcasti klienditoe telefonile. Nad võivad aidata teil selle probleemi edasisel tõrkeotsingul.

Vastasel juhul, kui nad ei suuda sobivat lahendust leida, vahetab Comcast teie kaugjuhtimispuldi tasuta välja, kuni see on endiselt garantiiprogrammi all.

Seotud küsimused

Miks mu Xfinity puldil põleb punane tuli?

Teie Xfinity kaugjuhtimispuldil võib kuvada paar erinevat punase tule koodi. Need on ühe punase vilkumise, topeltpunase vilkumise või 5 korda punaselt vilkuvad.

Kui teie Xfinity kaugjuhtimispult vilgub kaks korda punaselt, on teie seadme aku tühi. Kui kaugjuhtimispult vilgub ühe korra punaselt, on aku laetus väga madal ja patareid tuleks peagi välja vahetada.

Kui teie Xfinity kaugjuhtimispult vilgub viis korda punaselt (kui vajutate mis tahes nuppu), näitab see, et teie aku on äärmiselt tühi ja patareid tuleks võimalikult kiiresti välja vahetada.

Kas Xfinityl on kaugrakendus?

Jah, Xfinityl on kaugrakendus ja seda on mobiilseadmes väga lihtne seadistada.

  1. Rakenduse allalaadimiseks avage oma Apple'i seadmes App Store või Android-seadmes Google Play ja otsige rakendust „Xfinity TV Remote”.
  2. iTunes'i või Google Play lehel klõpsake 'Hangi' või 'Laadi alla' ja installige tasuta rakendus.

Pärast installimist seadistage rakendus Xfinity Stream järgmiselt.

  1. Valige oma seadmes rakenduse ikoon „Xfinity TV Remote”.
  2. Seejärel klõpsake nuppu Alusta.
  3. Logige sisse oma Xfinity ID-ga (tavaliselt e-posti aadress või kasutajanimi) ja parooliga.
  4. Kui teil on Apple'i seade, valige pärast sisselogimist eelistatud telekast, puudutades vasakus ülanurgas olevat ikooni.
  5. Vaiketeleri kasti valimiseks võite külastada ka jaotist „Seaded”. Veenduge, et teie teler ja teler on mõlemad sisse lülitatud. Kui rakenduses kuvatakse teie sobilikud teleriboksid, saab teie teleriboksi saata sõnumi, klõpsates nuppu „TEST”, et see ühtiks rakenduses Xfinity TV Remote loetletud nimega.
  6. Puudutage iga telerikasti, et sisestada nimi, mille saate edaspidi oma telerite juhtimiseks tuvastada.
  7. Kui teil on rohkem kui üks sobilik telekas, tehke oma kodus igaühe jaoks sama protsess.
  8. Kui teie kontol on sobilik DVR, aktiveeritakse ka funktsioon 'DVR Manager', et saaksite oma seadmest salvestusi ajastada.

Kuidas Xfinity WiFi leviala töötab?

Xfinity kliendid (ja mitte-Xfinity Interneti-kliendid) pääsevad juurde tasuta Xfinity WiFi levialadele väljaspool kodu, sealhulgas kaubanduskeskustes ja muudes jaemüügikettides.

Nende piiramatute levialade peamine eelis seisneb selles, et need ei kasuta teie mobiilipaketi andmeid, nii et saate säästa andmemahtu, kui teil pole piiramatut paketti.

Tavaliselt nimetatakse neid nagu „XFINITYwifi” ja „kaabelwifi”. Ühega neist levialadest ühenduse loomiseks valige lihtsalt võrgu nimi ja sisestage parool, mille on andnud teile asuv ettevõte.

Viimased Mõtted

Kui teie Xfinity kaugjuhtimispult ei tööta, võib see olla väga masendav.

Ülaltoodud näpunäidete abil peaksite siiski suutma probleemi tõrkeotsingut teha ja puldi kiiresti uuesti tööle panna. Kui teil on pärast kõigi nende tehnikate proovimist endiselt probleeme, helistage lisaabi saamiseks Comcasti klienditoele.

Ja pidage meeles, et Xfinity Remote App võib neil hetkedel olla ka elupäästja!

Seotud juhend