Ring Doorbell 2 kasutab liikumistuvastuse andureid ja kaamerat, et aidata majaomanikel kodu turvalisust optimeerida. Kui liikumisandur lakkab töötamast, ei saa majaomanikud enam tõuketeateid, kui keegi uksele läheneb, ja kaamera ei hakka videosalvestust tegema.
Helina video uksekell 2 liikumistuvastus võib mitmel põhjusel lakata töötamast. Andur võib olla liikumise tuvastamiseks paigaldatud liiga kõrgele, seade võib vajada püsivara värskendamist, võib olla katkenud Interneti-ühendus või vajada kõvasti lähtestamist. Ring ei müü vahetusandureid katkiste seadmete parandamiseks.
Tavaliselt on tegemist püsivara tõrgetega või välisukse seadistuste muudatusega, mille tõttu liikumisandurid lakkasid töötamast. Ring Video Doorbelli omanikud saavad enne helistamist liikumistuvastuse tõrkeid enne helistamist proovida mitmel viisil Helina tehniline tugi .
Kontrollige, kas ukse ümber on muudatusi
Mõnikord paigutavad majaomanikud välisukse ümber esemeid ümber ega mõista, et need muudatused mõjutavad andureid. Sellised asjad nagu uued trepid või treppide, käsipiirete, akende ja sisekujunduse ümberpaigutamine võivad kõik põhjustada Ringi uksekella andurite talitlushäireid.
- Ukse juurde viivate astmete lisamine või ümberpaigutamine võib põhjustada anduri talitlushäireid. Lähtestage rakenduse anduriväljad.
- Sageli ei tuvasta andurid tegevust, mis viib astmete juurde ukseni, kui see on paigaldatud liiga kõrgele. Anduri väli on palju kitsam kui kaamera väli. Sel põhjusel tuleks uksekell paigaldada 48 tolli põrandast . See sobib ideaalselt nii kaamera kui ka andurite korralikuks tööks.
- Pärast verandal töö tegemist uuesti paigaldatud heliseva uksekella taga võib olla vaja kiilu, et see oleks piisavalt alla kallutatud, et treppidel liikumist tabada. Seda saab teha kiilutarviku ostmine või lisage kinnituskruvidele seibid, kuni see saavutab piisava nurga astmete liikumise tuvastamiseks.
- Seina nurka paigaldatud uksekellad tuleb paigaldada nurgakinnitustarvikule. Seda võib olla vaja kombineerida kiilutarvikuga, et saada õige nurk sammude liikumise jäädvustamiseks.
- Esiuksealale lisatud esemed, nagu pühadekaunistused ja mööbel, võivad varjata liikumist ukseni viivas piirkonnas. Parima funktsionaalsuse tagamiseks tuleks ala hoida puhtana, et andurid saaksid liikumist tuvastada.
- Akende, peeglite ja läikivate seinakaunistuste lisamine võib põhjustada peegeldusi ja pimestamist, mis pimestab tõhusalt Ring Video Doorbell andurid. Vaadake rakenduse kaudu kaameravoogu ja tuvastage üksused, mis võivad põhjustada varje, peegeldusi või pimestamist, ja liigutage neid.
- Uksekella, mis on suunatud suhteliselt lähedal asuva välisseina poole, 10–15 jala kaugusel, tuleks rakenduses tundlikkust vähendada. Helisevad uksekellad on loodud liikumise tuvastamiseks kuni 30 jala kaugusel. Väga lühike ulatus võib põhjustada liikumistuvastuse talitlushäireid, kui tundlikkus on kõrge.
Kui välisuks ja verandaala näivad olevat selged ja nähtavad Helista uksekell, seejärel kontrollige rakenduses tundlikkuse sätteid. Proovige uksekella vallandada, kõndides trepist üles nii standardse kui ka sagedase tundlikkusega. Kui uksekell on õigesti paigutatud, peaks see hakkama liikumist tuvastama.
Samuti proovige tsoonide määramine rakenduse kaudu . Veenduge, et seadmel aktiveeritud tsoonid katavad esiukse ala piisava ulatusega, et tuvastada liikumist madalamast piirkonnast kõrgemale. Tsoone võib olla pärast viimast kontrollimist muudetud või häiritud.
Kontrollige püsivara värskendusi
Püsivara on sisemine programmeerimine, mis paneb elektroonika töötama nii, nagu nad peaksid. See vajab mõnikord värskendamist, et need hästi töötaksid. Kui uksekell Ring ei ole WiFi-ga ühendatud, ei saa see püsivara värskendusi.
- Helistada uksekellad peaksid vastu võtma püsivara värskendused automaatselt . Värskendamise ajal töötavad need osaliselt või üldse mitte, kuid kui püsivara värskendus on lõppenud, naasevad need täielikult tööle.
- Omanikud saavad vaadata Seadme tervis rakenduses, et näha, kas uksekella helina jaoks on püsivara värskendus vajalik või ajastatud. See peaks toimuma väljaspool tööaega automaatselt.
- Kontrollige veel kord, et uksekella helina WiFi-signaal on tugev. Kui see asub ruuterist kaugel, kaaluge signaalivõimendi kasutamist uksekella läheduses, et sellel oleks värskenduste ajal katkematu signaal.
Ring väljastab püsivara värskendusi partiidena. Uksekell peaks värskenduste saamiseks serverile pingiga helistama, kuid kui seda mingil põhjusel, näiteks elektrikatkestuse või Interneti-katkestuse tõttu, ei juhtu, võib uksekell püsivara värskendusest ilma jääda. Kui see on nii, võib klienditeenindus saada seadme Mac-aadressile värskenduse.
Kontrollige katkematu toite olemasolu
Mõnikord lakkavad juhtmega helisevad uksekellad töötamast pärast elektrikatkestust või tugevat tormi. Mõnikord ei seosta omanikud hiljutist ilmastiku- või elektrikatkestust Ringi uksekella rikkega.
- Kontrollige, kas elektriline kaitselüliti, millega see on ühendatud, on sisselülitatud asendis.
- Eemaldage uksekell Ring seinakinnitusest ja kontrollige hoolikalt juhtmeühendusi seadmes ja uksekella juhtmetega. Aeg-ajalt võib tugev tuul juhtmeühendused katkestada ja põhjustada seadme rikke või katkendliku toiteallika.
- Kontrollige, kas sellel on ka pärast voolukatkestust WiFi-ühendus. Mõnikord tuleb see ühendus ühenduvuse jaoks lähtestada.
Kui on selge, et nurgad on õiged, telefoni ja rakenduse seaded on seadistatud nii, et need teavitavad liikumise tuvastamisest ning seade saab katkematut toidet ja tugevat WiFi-signaali, siis on aeg proovida seadme kõvasti lähtestamist. .
Tehke helina video uksekella kõva lähtestamine
Mõned kasutajad leiavad, et kiireim viis Ring Video Doorbell 2 korralikult tööle saada on kõva lähtestamine. See katkestab toiteühenduse ja paneb seadme taastama ühendused serveriga, sunnib püsivara värskendama ja lähtestab talitlushäireid andureid. See on kiire viis Ringi uksekellaga alustada esimesest ruudust ja seadistada see uuesti nagu uus.
- Eemaldage uksekell Ring seinast.
- Otsige üles oranž nupp, mis asub seadme tagaküljel.
- Vajutage seda oranži nuppu tugevalt vähemalt 15 sekundit. See on toitekatkestuse nupp. Kui seda nuppu vajutatakse, tühjendatakse seadmest jääkvõimsus, mis võimaldab käivitada algühendusega, kui seadme toide ja ühenduvus on taastatud.
- Kui nupp vabastatakse, hakkab uksekell ühenduse loomisel ja värskenduste allalaadimisel vilkuma.
- See protsess peaks lõppema umbes viie minutiga. Ärge püüdke sel ajal uksekella kasutada. Laske sellel käivitamine ja värskendamine lõpetada. Kui tuli naaseb püsirežiimile, saab selle toimimist kontrollida.
- Avage rakendus ja lähtestage liikumisväljad, tundlikkuse seaded ja kontrollige veel kord, et kõik teavitusseaded oleksid seatud siniseks sisselülitatud asendisse.
Kui uksekell ikka ei tööta, kontrollige rakenduse värskendusi. Kui värskendusi pole saadaval, proovige rakendus desinstallida ja uuesti installida. Mõned kasutajad leiavad, et rakenduse uuesti installimine ja uksekella samaaegne lähtestamine lahendab probleemi sisuliselt täiesti uue seadistuse sunniviisiliselt.
Rõngakaitseplaan
Kuigi Ring uksekell ei vaja minimaalse funktsionaalsusega töötamiseks tasulist turvakontot, ei saa kasutajad ilma selle tasulise jälgimiskontota videot salvestada. Kui uksekell ei ole ühendatud a Rõngakaitseplaan ja märguanded on nutitelefonis keelatud, siis tundub, et see ei tööta.
- Kontrollige veel kord, kas teatistel on lubatud saada tõukemärguandeid ja otseülekannet ilma Ring Protecti plaanita.
- Kui Ring Protect Plan on paigas, veenduge, et maksmiseks kasutatud kaart poleks aegunud. Kui konto on aegunud, võib näida, et seade lakkab töötamast.
- Kui rakendus Ring on installitud uhiuude telefoni, tuleb teatisi ja lubasid funktsionaalsuse jaoks värskendada.
Järeldus
Ring ei paku andurite vahetuskomplekte ega andurite väljavahetamise võimalust. Kliendid, kes ei saa oma Ringi video uksekellasid ise tõrkeotsingu meetodite abil tööle panna, peavad lisaabi saamiseks ühendust võtma Ringi tehnilise toega. See ajainvesteering on seda väärt neile, kes saavad seadme tööle panna.
Kahjuks ilmnevad seadme talitlushäired sageli pärast üheaastase garantiiaja möödumist. Kui see juhtub, kuna tõrkeotsing ei too kaasa fikseeritud seadet, ostetakse lõpuks täiesti uus seade. Enamiku Ringi kasutajate jaoks on video uksekell kodu turvalisuse ja pakivarguste ärahoidmise oluline komponent. Lihtsalt töötamine ilma toimiva seadmeta ei ole valik.
